Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site público da Lumyr, ao painel do produto, integrações, APIs e às interações relacionadas a suporte ou onboarding. Ela cobre as informações que processamos como provedor de serviços para nossos clientes e as informações que coletamos diretamente de visitantes, usuários de teste, clientes e potenciais clientes.

Se você usa a Lumyr em nome de uma empresa, essa empresa pode controlar certas informações de conta e workspace. Nesses casos, processamos os dados sob nosso acordo com esse cliente.

Podemos coletar as seguintes categorias de informação:

• Informações de conta como nome, e-mail, organização e identificadores de autenticação.
• Informações de faturamento e assinatura necessárias para provisionar e gerenciar planos pagos.
• Dados de uso como visualizações de página, eventos de sessão, interações com funcionalidades, detalhes de dispositivo/navegador e dados aproximados de localização baseados em IP.
• Conteúdo e configuração fornecidos pelo cliente, incluindo metadados de loja, catálogos, integrações, configurações de geração de páginas, configurações de analytics e configurações de domínio.
• Comunicações de suporte e feedback enviados por e-mail, formulários ou outros canais.

Usamos as informações para operar e aprimorar a Lumyr, incluindo:

• Prover, proteger, manter e solucionar problemas do serviço.
• Autenticar usuários e gerenciar o acesso aos workspaces dos clientes.
• Processar transações, administrar assinaturas e enviar avisos relacionados ao serviço.
• Gerar e publicar resultados de SEO, AEO e comércio solicitados pelos clientes.
• Analisar o uso do produto, melhorar funcionalidades, monitorar desempenho e prevenir fraude ou abuso.
• Responder a solicitações de suporte e comunicar atualizações do produto ou alterações importantes de conta.

Se você optar por conectar o Google Analytics ou Google Search Console à Lumyr, acessamos os dados da conta Google que você autoriza explicitamente via Google OAuth. Isso pode incluir conta, propriedade, site, desempenho e dados de relatório necessários para exibir visibilidade de busca, tráfego, atribuição e funcionalidades de produto relacionadas dentro da Lumyr.

A Lumyr usa dados da API do Google apenas para prover e melhorar funcionalidades visíveis ao usuário dentro do aplicativo Lumyr, como configuração de conexão, relatórios, atribuição, diagnóstico e automações solicitadas pelo cliente vinculadas a essas integrações.

A Lumyr não usa dados da API do Google para publicidade, venda a corretores de dados, perfilamento de propósito geral não relacionado às funcionalidades visíveis ao usuário do produto ou qualquer outro uso secundário proibido. Não transferimos dados da API do Google a terceiros, exceto quando necessário para operar o serviço solicitado, cumprir a lei, proteger a segurança ou conforme autorizado pelo usuário.

Você pode revogar o acesso da Lumyr aos dados do Google a qualquer momento através das configurações da sua conta Google ou desconectando a integração dentro da Lumyr. Se a Lumyr alterar a forma como acessa ou usa os dados do Google, atualizará esta Política de Privacidade e as divulgações relacionadas antes de usar esses dados para um propósito recém-divulgado.

Quando aplicável, a Lumyr baseia-se em uma ou mais bases legais para processar dados pessoais, incluindo execução de contrato, interesses legítimos em operar e melhorar o serviço, cumprimento de obrigações legais e consentimento quando este é exigido.

Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos ajudam a hospedar, proteger, analisar, dar suporte e operar a Lumyr.
• Integrações e plataformas de terceiros que você escolhe conectar, como analytics, autenticação ou provedores de comércio.
• Consultores profissionais, auditores, seguradoras ou adquirentes quando razoavelmente necessário.
• Autoridades ou reguladores quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e a integridade do serviço.

Não vendemos informações pessoais em troca de compensação financeira.

Retemos informações pelo tempo necessário para prover o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e manter registros comerciais legítimos. Os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de dado, da relação com o cliente e dos requisitos legais aplicáveis.

A Lumyr usa salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger informações pessoais. Nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Os clientes são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais e usar controles de acesso apropriados dentro de suas organizações.

Suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Quando necessário, a Lumyr usará salvaguardas apropriadas para transferências transfronteiriças, como proteções contratuais ou outros mecanismos de transferência reconhecidos.

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para acessar, corrigir, deletar, exportar ou restringir certas informações pessoais, ou opor-se a certos processamentos. Você também pode ter o direito de retirar o consentimento quando o processamento for baseado em consentimento. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação.

A Lumyr destina-se a uso empresarial e não é direcionada a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da idade exigida pela lei aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, podemos notificar através do serviço, por e-mail ou atualizando a data no topo desta página. O uso contínuo da Lumyr após uma atualização entrar em vigor constitui aceitação da política revisada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer direitos de privacidade, entre em contato com a Lumyr em legal@lumyr.app.